Izbornik


Dubrovnik-savjetovanje GDPR u turizmu

                                                                                Kako pripremiti  svoj tim i svoje poslovanje za uspješnu primjenu  s GDPR-om u sektoru turizma                    

    

                    Dubrovnik, hotel Hilton, 12.04.2017.g. od 9.30 do 14.30 sati

 

Predavač: Miriam Lazić, dipl.iur. i konzultantica za GDPR       

IZ SADRŽAJA:

Kako pripremiti svoj tim za usklađensot sa GDPR-om u turizmu

Usklađenosti s GDPR-om počinje u tvrtci edukacijom osoblja. Imate  hotel/hostel/restoran/kamp, turističku agenciju? Koje promjene donosi GDPR i što to znači za vaše osoblje u turizmu? Ljudi u vašoj organizaciji su u središtu vašeg projekta sa usklađuvanjem sa GDPR. Koje aktivnosti obrade podataka ispitanika u turizmu vaše  osoblje  organizacija poduzima u vašoj  organizaciji prema novoj europskoj uredbi o privatnosti GDPR-u? Kako bismo vam postavili na putu GDPR-a, naučiti ćemo vas nove pojmove i nova pravila o zaštiti podataka koji će vam pomoći da ustanovite ponašanje osoblja koje je u skladu s GDPR-om u vašoj organizaciji prema vašim potrošačima bilo da je to u hotelu na recepciji, u spa centru, u hostelu i sl.


Vaše obveze GDPR u vezi s podacima turista, tražitelja zaposlenja i zaposlenika

Što trebate napraviti da se zaštite i uskladite svoje poslovanje s novom regulativom GDPR? Da li smijete poslati novu ponudu prošlom gostu ako nemate njegovu privolu?  Kako takva privola mora izgledati i gdje mora biti pohranjena? Kakvi moraju birti novi formulari? Tko smije imati pristup podacima? Da li smijete i kome podatke prosljeđivati? Kada morate brisati podatke? Koje su obaveze ako imate videonadzor u prostorijama?  Kako morate omogućiti pristup podacima?

Kako zakonski nadzirati radnike (službeni e-mail, telefon i mobitel, videonadzor?, GPS uređaji, tahograf, poligraf, biometrija…), što su osjetljivi osobni podaci i kada vas radnik mora obavijestiti o njima,tko sve može imati pristup osobnim podacima radnika i što s podacima bivšeg radnika,Službenik za zaštitu osobnih podataka


Kako postaviti program upravljanja privatnosti turista i zaposlenika

Definiranje programa upravljanja privatnosti, ugrađivanje korporativnog ponašanja u privatnosti, što rukovoditelji trebaju znati. Upravljanje i rješavanje zahtjeva od strane zaposlenika i turista koji se odnose na njihovo pravo na privatnost npr. na zaborav


Važnost privatnosti  putem dizajnerskog razmišljanja

Strategije i tehnike kako u svoje proizvode i usluge od najranijih faza ugraditi smjernice za zaštitu podataka. Koristi koje ćete imati su jačanje lojalnosti i povjerenje kupca/korisnika usluge,  povećanje prometa na vlastitim stranicama i jačanje e-trgovanja, uspješno lansiranje novih turističkih usluga ,uspješna promocija raznih događanja; povećanje poznatosti brenda


Npr. hoteli spa centri mogu svojim kupcima ponuditi nezaboravna iskustva te u tim uslugama su dizajnirana pravila privatnosti koja stvara sigurnu i opuštenu atmosferu privatnosti a pri tome samo iskustvo postaje proizvod.

Uloga tehnologije u usklađenosti s GDPR

Uspostava sustava koji osiguravaju zaštitu podataka a koji se koristi šifriranjem, pseudomizacijom i drugim sigurnosnim tehnologijama. Sustavi koji upravljaju, prate i prikazuju sve relevantne GDPR odredbe o suglasnosti.


Aktivnosti koje sada možete raditi kako biste se pripremili za GDPR i izbjegli kazne

Osvještavanje osoblja o tim obvezama sa sukladnosti sa GDPR-om. Potreba pregleda postojećih ugovora uz unošenje potrebnih dodatnih klauzula u skladu s GDPR-om; Definirati potrebne radnje i načine postupanja; Općeniti pregled uz objašnjenje svih najvažnijih dijelova GDPR-a kako bi se poduzetnik mogao u svojoj specijalnoj djelatnosti s razumijevanjem prilagoditi i uskladiti; Objašnjenje koje akte i na koji način i s kojom svrhom izraditi u svrhu usklađenja u općem dijelu poslovanja.


Koji su rizici neusklađenosti sa GDPR-om? Koje su sankcije i pravni lijekovi za kršenje privatnosti i razotkrivanje osobnih podataka (kazne zatvora i do godine dana)?

Pitanja i odgovori, razmjena iskustava s kolegama iz branše

Kome je seminar namijenjen? Svim djelatnicima i voditeljima, direktorima, pravnicima u turizmu, voditeljima odjela marketinga, prodaje, promocije u turizmu, interne i eksterne komunikacije, korisničke podrške, odnosa s kupcima i klijentima, call centara, direktorima malih i srednjih tvrtki, svima zainteresiranima.


O PREDAVAČU: Miriam Lazić  dipl.iur., direktorica tvrtke Go 2 know jd.o.o. za usluge savjetovanja u poslovanju  i konzultantica za GDPR s desetogodišnjim iskustvom rada na poslovima zaštite osobnih podataka u EU-u. Radila je kao pravna savjetnica u Agenciji za zaštiti osobnih podataka na međunarodnoj suradnji i kao službenik za zaštitu osobnih podataka. Autor je brojnih znanstvenih i stručnih članaka na temu zaštite  osobnih podataka te  predavač na brojnim domaćim i međunarodnim konferencijama kroz rad u AZOP-u. Diplomirala je na Pravnom fakultetu u Splitu. Ima položeni pravosudni ispit i doktorant je EU prava na Pravnom fakultetu u Zagrebu. Član je Udruge europsko kazneno pravo.

 

KOTIZACIJA: 1150,00 KN + bez PDV-a jer GO 2 know j.d.o.o. nije u sustavu PDV-a. Druga osoba iz iste firme je 850 kn bez PDV-a. Za račun su potrebni podatci uplatitelja (naziv, pun naziv i adresu platitelja,IBAN platitelja, OIB, naziv banke platitelja, adresa banke platitelja SWIFT CODE banke platitelja). Kotizacija uključuje sudjelovanje na radionici, uvjerenje o usavršavanju, skriptu s predavanja poslana na vaš meil, konzultacije s predavačem na predavanju i putem telefona nakon predavanja.

 

Podaci za uplatu  Sjedište tvrtke, Go 2 know j.d.o.o., Dol 16, 20246 Janjina,

                               pol. Pelješac

 

OIB tvrtke je 90725866263   matični broj 4205928


IBAN računa HR35 2340 0091 1106 8160 9 SWIFT CODE:PBZGHR2X

 

Kontakt Mobitel 099 4111 988 e: mail: info@go2know.hr i miriam_lazic@go2know.hr

 (Narudžbenica_____)

Narudžbenicu pošaljite na: e-mail: info@go2know.hr ili  na miriam_lazic@go2know.hr

Kontakt podaci:

Broj sudionika: _____ ________________________________

Naziv tvrtke ili ime i prezime naručitelja za fizičke osobe



GDPR Dubrovnik, Opća uredba zaštita podataka Dubrovnik, zaštita osobnih podataka,privatnost,DPO, službenik za zaštitu osobnih podataka EU pravo, poslovne edukacije, savjetovanje, EU fondovi